Avukatlık Hizmetleri

TÜKON bünyesinde oluşturulan “Tüketici Hakları Avukatlık Hizmetleri” tüketicilere yönelik verilen bir hizmettir. Bu hizmetler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve İlgili Yönetmelikler çerçevesinde sunulmaktadır.

Tüketici Hakları Avukatlık Hizmetlerinin Kapsamı

A-Ayıplı Mal ve Hizmetler

• Satın alınan ürünün bozuk, kusurlu ya da eksik çıkması durumunda;
• Ürünün tamiri, değişimi, iade edilmesi ya da bedel indirimi için hukuki süreçlerin başlatılması.

B-Hizmet Sözleşmelerinde Uyuşmazlıklar

• Alınan bir hizmetin (örneğin internet, eğitim, bakım vb.) taahhüt edildiği gibi sunulmaması halinde yapılacak hukuki işlemler.

C-Taksitli Satış ve Devre Tatil Sözleşmeleri

• Tüketici aleyhine düzenlenmiş sözleşme hükümlerinin iptali.
• Haksız şartların kaldırılması.

D-Bankacılık ve Finansal Hizmetlerde Hak İhlalleri

• Dosya masrafları, kart aidatları, erken ödeme cezaları gibi konularda tüketicinin hak araması.

C-Tüketici Hakem Heyeti Başvuruları

• Belirli bir parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklar için tüketici hakem heyetine başvuru sürecinin yürütülmesi.

D-Dava Takibi

• Tüketici Mahkemelerinde açılacak davalarda avukatlık hizmeti:
• Tespit davası
• İptal davası
• Tazminat davası vb.

E-Reklam ve Tanıtım Yoluyla Aldatıcı Uygulamalara Karşı Koruma

• Aldatıcı reklamlar, yanıltıcı kampanyalar veya internet satışlarında yaşanan mağduriyetlerin giderilmesi.

Tüketici Avukatı Ne Yapar?

• Müvekkiline haklarını anlatır ve yol gösterir.
• Hakem heyeti veya mahkeme başvurularını yapar.
• Gerekirse karşı tarafla sulh görüşmeleri yürütür.
• Gerekli dilekçeleri, savunmaları ve başvuruları hazırlar.
• Mahkeme sürecini takip eder ve temsil eder.